Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos soins dermatologiques
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison standard est offerte dès 45€ d'achat en France métropolitaine.
Les produits Mustela sont-ils adaptés dès la naissance ?
Oui, la majorité de nos produits sont formulés pour être utilisés dès la naissance, y compris pour les bébés sortis de néonatalogie, grâce à une sécurité garantie par des tests cliniques rigoureux.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Où sont fabriqués les produits Mustela ?
La quasi-totalité de nos produits est fabriquée en France, dans notre usine d'Epernon en Eure-et-Loir, afin de garantir une traçabilité et une qualité irréprochables.
Comment choisir le produit adapté au type de peau de mon bébé ?
Nous proposons des gammes spécifiques pour chaque type de peau : normale, sèche, à tendance atopique ou très sensible. Consultez nos fiches produits pour identifier le rituel idéal.